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GS샵이 고객 의견을 반영한 뷰티 PB 'VU'를 판매하고 있다. /사진=GS리테일 GS리테일의 홈쇼핑 사업을 담당하는 GS샵이 자체 브랜드(PB) 상품군을 넓히며 상품 기획부터 판매 방식까지 직접 챙기고 있다. 고객 반응을 상품 기획에 반영하는 등 차별화한 전략이 성과로 이어지면서 PB를 새로운 성장동력으로 키우는 모습이다. 27일 GS리테일에 따르면 GS샵의 지난 2분기 패션·뷰티·리빙 단독상품 수는 전년 동기 대비 46% 증가했다. 패션 중심이었던 PB를 뷰티 등으로 넓히면서 상반기 단독상품 비중은 12.5% 확대됐다. 고객 수요를 상품 설계에 반영하고 기존 판매 관행에서 벗어나는 등 PB에 관여하는 수준은 깊어지고 있다. 올해 리뉴얼한 뷰티 PB 'VU'(뷰)는 고객 서포터즈 500명의 의견을 상품 기획에 반영했다. 모바일 야마토게임공략방법 1월부터 지난달까지 누적 판매량은 21만개를 넘어섰다. 신제품 '래디언스 리프팅 앰플'은 지난 16일 방송에서 목표의 3배인 약 6000건의 주문을 받았다. 초기 성과는 다른 상품군으로 이어지고 있다. 속옷 PB 'UBGS'는 상·하의 사이즈를 따로 고를 수 있도록 구성하고 밤 중심이던 방송을 오전·오후로 확대했다. 지난 5월 출시 이후 2회 방송 만에 누적 주문액 약 6억원을 기록했다. 알약 크기를 줄이는 등 고객 리뷰를 반영해 설계한 건강기능식품 PB '심플바이오'는 GS샵 앱에서만 월 1억원대 매출을 올리고 있다. 지난 6월 말 GS더프레시 2개 。포에서 시범 판매에 나섰다. 이처럼 GS샵이 PB에 힘을 싣는 배경에는 업황 변화가 있다. 모바일 바다이야기무료 이커머스 성장으로 같은 상품을 여러 플랫폼에서 비교할 수 있게 돼 외부 브랜드(NB)만으로 차별화하기 어려워졌다. PB는 NB와 달리 상품 기획과 판매 방식을 직접 설계해 경쟁력을 높일 수 있다. 수익성 역시 개선되는 흐름이다. 올해 상반기 영업이익은 564억원으로 전년 동기 대비 18.5% 증가했다. 단독상품 비중 확대가 송출 수수료 부담을 낮추는 요인으로 작용한 것으로 풀이된다. 업계에서는 홈쇼핑의 역할이 판매 채널에서 상품과 브랜드를 기획하는 사업자로 확장되고 있다고 본다. 상품을 발굴·소개하는 데서 나아가 상품 기획부터 판매 전략까지 짜고 있다는 설명이다. 안정적인 성과가 이어져 PB가 새로운 수익원으로 자리 잡을 전망이다. 한 유통업계 관계자는 "홈쇼핑은 구매 데이터와 방송 판매 경험을 활용할 수 있는 게 강."이라며 "PB 경쟁력이 높아지면 외부 브랜드에 의존하던 기존 구조를 보완할 수 있다"고 말했다. 설계한 건강기능식품