비접촉 자전거랑사고 보험사에서는 과실이라고하는데...

여자친구가 전화와서 자전거와 비접촉 사고났다고해서 여자친구는 일단 사과드리고

상대방에 해달라는대로 해줘야될것같다고하더라구요..

근데 얘기를듣다보니 상대 자전거차주분이 입원한다고하시고, 자전거 수리비도 달라고하는것같더라구요.

그래서 누가잘못한지도모르는데 그걸왜해줘 해주지말라고하고,

제가 바꿔달래서 통화를했습니다. 블박영상을봐야될것같고 잘못이있으면 해드리겠다고 그전에는 못해준다고하니

경찰을 부르신다고 하더라구요, 그래서 경찰분과 사고현장에서 만나기로하고 제가 찾아갔습니다.

보험회사 직원분도 연락해서 불렀고, 경찰분이 먼저오셔서 조서작성해달라고해서 현장에서 작성했구요, 

자전거 사진도 찍을라고했는데 이미 사고나자마자 자전거 샵에다가 맡겼다고하셨고, 저랑 만났을때도

병원간다고 몇번씩이나 하시더라구요 마음대로 하시라고했습니다.

그리고 그타이밍에 보험회사 직원분이오셨고, 자전거 사진찍을라고했는데 그짧은시간에 이미수리해서 가지고오셨구요.

보험사직원분이 대인얘기하셔서 " 저는 결과나오기전까지 대인해줄수없다" 라고답변을했구요. 

그보험 직원사분이 그러면 중간에 담당분이 바뀔수있다고하셨고,

사고영상도 보내드렸는데, 여자친구한테 전화가왔다고하더라구요.

자전거랑 차랑 사고는 차가 잘못해서 대인 대물 다해줘야될것같다고, 그리고 상대방이 역주행을해도

그거는 사고에 영향없다고 그런식으로요.. 이게 도대체 누구편인지.. 정말 차가잘못했는지...

저는 아무리생각해도 이해가 안가더라구요. 

비접촉사고이며 , 상대 자전거는 역주행차선으로 빠르게 달렸고, 영상보면 여자친구차는 바로 멈췄구요

보험회사는 차가잘못했다고하고, 이럴땐 제가 어떻게 해야되는부분일까요?

그리고 절차가 어떻게되는지 도움요청드립니다...